Paul Gauguin, 1897 "da dove veniamo, chi siamo, dove andiamo"
1989 - 2001 dalla gestione dell’ordine tramite le telefoniste, dalla lettura di barcode codice articolo-quantità e la trasmissione tramite accoppiatori acustici, dal primo gestionale Profarm di Farcopa, dalla banca dati Codifa (librone verde) alle problematiche di migrazione dei sistemi di farmacia proprietari di Cotifa, Negri e Martini, Confarma, ecc… per superare l’anno 2000 e l’euro scopriamo che in un cassetto c’è un nuovo gestionale di farmacia: Gesfar di proprietà di Nucleofar (consorzio di diverse cooperative) gestito da Studiofarma. Le farmacie interessate alla migrazione a Gesfar: 204 Cotifa, 150 Farcopa, 95 Confarma, 18 Negri&Martini, 47 Legefar. Oltre 500 sistemi migrati risolvendo anno 2000, euro e introduzione della BDF di Farmadati con aggiornamento telematico: un progetto articolato e complesso ma di successo.
2001 - 2003 fornire servizi di installazione e assistenza sul sistema Gesfar e poi WinGesfar ai soci e clienti delle nostre cooperative socie in Vega spa ha rappresentato un asset strategico che ha contribuito, da un lato a fidelizzare maggiormente i clienti, dall’altro a sviluppare sempre più l’integrazione business to business con economie di scala importanti ed efficientamento significativo dei processi operativi.
2003 - 2018 per ripercorrere i milestone della divisione Informatica & Farmacia rimandiamo alla lettura della Newsletter di Vega spedita a oltre 7.000 farmacie e ai principali operatori del settore. La Newsletter ha rappresentato i momenti più significativi dell’evoluzione del mercato farmacie e ci ha consentito di comunicare a clienti e prospect i progetti e i servizi offerti. Rileggere le Newsletter o passare velocemente i titoli e magari soffermarsi sull’articolo di fondo consente di ripercorrere - come abbiamo letto - alcuni momenti che hanno caratterizzato questi quindici anni; alcuni titoli:
- In Lombardia la Sanità scommette sulla tecnologia (dicembre 2003)
- Due convegni sul futuro della distribuzione (maggio 2005)
- Investire sulla farmacia italiana (novembre 2006)
- Libero mercato e cetrioli (novembre 2007)
- Nuovi oneri e consueta professionalità (marzo 2008)
- La farmacia al vaglio dell’Europa (dicembre 2008)
- La pace apparente (aprile 2009)
- Ci saranno i servizi nella farmacia del futuro? (novembre 2009)
- Guardare al futuro senza paura (luglio 2012)
- Nuovi modelli di farmacia: la forza delle idee (dicembre 2012)
- Rivoluzione digitale (dicembre 2013)
- La consulenza al servizio della farmacia (maggio 2014)
- Calma e sangue freddo (luglio 2016)
- La farmacia di domani? Continuiamo a mantenere e sviluppare quella di oggi! (maggio 2017)
- Che dire (aprile 2018)
2010 - 2011
le complessità e i problemi nella gestione di un parco installato di sistemi WinGesfar e di servizi accessori importante e in crescita, la costituzione della divisione Informatica & Farmacia, come per la divisione Logistica & Automazione, ha consentito di strutturare al meglio l’organizzazione e l’offerta. Il contesto e la visione ci ha portato a considerare l’opportunità di disporre di una soluzione gestionale alternativa e moderna rispetto a Wingesfar. La ricerca e gli approfondimenti del mercato delle software house presenti con gestionali di farmacia ci ha portato a partecipare in modo significativo in S’moove Software di Napoli che disponeva di un software gestionale - Infofarma.net - di nuova generazione scritto dai tecnici S’moove in ambiente nativo Microsoft; oltre a rappresentare una soluzione moderna ed efficiente ha rappresentato la base per lo sviluppo di una soluzione cloud - apodesk - l’idea di cambiare il paradigma: da una presenza sul territorio per l’assistenza in farmacia importante alla fruizione di servizi di assistenza e commerciali via WEB rilasciando ad accordi con operatori del territorio la vendita e l’assistenza hardware.
2010 - 2016 bene e meno bene; bene nel 2010, nell’intento di alleggerire la pressione dei farmacisti sul call center e sulle filiali del territorio per l’assistenza in farmacia abbiamo iniziato a proporre ai titolari e alle comunali nostre clienti la consulenza sul - Controllo di Gestione - con l’obiettivo di mettere a punto, coinvolgendo direttamente in farmacia titolare e collaboratori, i processi operativi e di business gestiti dal sistema WinGesfar. Abbiamo colto un momento di preoccupazione e di consapevolezza da parte delle farmacie sulla necessità di gestire, non solo gli aspetti professionali, ma anche il business che dalla liberalizzazione dei prezzi (decreto Bersani) si è fatto impegnativo ed in particolare il supporto del commercialista non più sufficiente. Abbiamo avuto ragione, le farmacie ci hanno seguito, abbiamo sviluppato altri servizi come il Budget&Controllo, Protocolli in Salute (Cross Selling), Banca Dati Category e altro ancora riscontrando un successo importante. Lo sviluppo della consulenza e dei servizi rivolti al mercato pharmacy prosegue su Chi Siamo.
Male quando Studiofarma - la fabbrica -, Qualità in Farmacia di Unico e successivamente Farmasì di CEF e altri distributori di WinGesfar sono stati acquisiti da CGM. Con l’obiettivo di mantenere la nostra autonomia abbiamo cercato di acquisire la struttura TIFF di Comifar e la struttura di Farmasì di CEF; abbiamo ricercato alleanze e supporto da aziende del settore e istituzioni senza averne soddisfazione; la situazione complicata creatasi con i soci industriali - Farcopa in particolare e le istituzioni locali di Pavia - e altri fattori di contesto interno hanno portato alla decisione di cedere anche noi a CGM. Nel 2016 abbiamo ceduto la società Vega Informatica & Farmacia con al suo interno la partecipazione in S’moove Software nata dallo scorporo della divisione I&F di Vega spa.
Bene aver mantenuto la consulenza in farmacia in Vega spa, bene lo sviluppo che ha avuto Vega Informatica e Farmacia srl poi confluita in CGM Pharmaone come le altre strutture acquisite; bene per tutti i nostri colleghi che hanno dato molto a Vega e hanno mantenuto il proprio ruolo e in molti casi, dopo un periodo di assestamento, hanno potuto fare una esperienza importante all’interno di una organizzazione multinazionale crescendo e assumendo anche ruoli significativi e, in alcuni casi, rilevanti.
